O MBA em Marketing de Serviços e Relacionamentos foi desenvolvido para capacitar profissionais a criar e gerenciar estratégias de marketing focadas no setor de serviços, com ênfase no desenvolvimento de relacionamentos duradouros com clientes. Esse curso oferece uma formação completa e prática, preparando você para atuar de maneira estratégica em um mercado que valoriza cada vez mais a experiência do cliente e a fidelização.
Durante o curso, você aprenderá sobre gestão de marketing de serviços, comportamento do consumidor, estratégias de fidelização, CRM (Customer Relationship Management), marketing digital e branding. Além disso, temas como gestão da experiência do cliente, marketing de relacionamento, canais de atendimento, e criação de valor no setor de serviços serão amplamente abordados, capacitando você a desenvolver soluções que aumentem a satisfação e o engajamento dos clientes.
Com uma abordagem prática, o MBA permite que você aplique os conceitos adquiridos em estudos de caso e projetos reais, desenvolvendo campanhas e estratégias focadas na retenção de clientes e na criação de experiências de serviço excepcionais. O curso pode ser concluído em 6 meses, oferecendo a flexibilidade necessária para profissionais que buscam especialização rápida e de impacto.
Ao concluir o MBA, você estará apto a atuar como gerente de marketing, coordenador de CRM, gestor de experiência do cliente, consultor de marketing de serviços, ou em áreas relacionadas ao desenvolvimento de estratégias de relacionamento e gestão de marcas no setor de serviços. O curso também prepara você para liderar iniciativas de marketing em empresas de serviços, instituições financeiras, startups e grandes corporações, sempre com foco na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de valor ao cliente.
Se você deseja se destacar no competitivo mercado de serviços, desenvolvendo estratégias que criam vínculos duradouros com os clientes, o MBA em Marketing de Serviços e Relacionamentos oferece as ferramentas e o conhecimento necessários para impulsionar sua carreira e promover experiências de serviço diferenciadas.
R$199,00
